FAQ集です。ご覧になりたい質問をクリックすると回答が質問の下に表示されます。 すべて開く すべて閉じるQ.キャンセル料はかかりますか？A.下記の期間内におけるご予約キャンセルについては、キャンセル料が発生します。既に代金のお支払いが済んでいる場合は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。銀行振込にて返金する場合は所定の手数料を差し引かせていただきます。【キャンセル料金（基本）】ご利用開始日の3日前から⇒ご利用料金の20％ご利用開始日の2日前から⇒ご利用料金の70％ ご利用開始日の1日前から⇒ご利用料金の100％連絡なしの不泊⇒ご利用料金の100％※台風など天候不良の場合でも、交通機関が運行している場合はお客様都合のキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。※日程変更についても、上記のキャンセル料を適用いたします。※宿泊プランによって特別なキャンセル規定を設けている場合はそちらが優先されます。Q.ペット連れでの利用は可能ですか？A.ペット同伴でのご利用は固くお断りしております。無断でペットを入室させた場合は、ハウスクリーニングや消臭に関わる費用をご請求させていただきます。Q.子ども料金はどのようになりますか？A.子ども料金は下記の通りとなります。未就学児（添い寝、食事なし）：無料小学生：大人料金の70％中学生以上：大人と同様Q.支払い方法についておしえてください。A.料金のお支払いは全額前払いとなります。当社が指定する期日までにお支払い下さい。①銀行振込ご予約後3日以内（銀行休業日の場合はその翌日）にお振込下さい。ご入金の確認がとれましたらご予約確定となります。②クレジットカードVISA、Master、JCB、AMEX がご利用可能です。ご予約と同時に決済となります。③ご来店ご予約後3日以内に株式会社たびのレシピ本社へご来店下さい。所在地：宮城県仙台市太白区あすと長町1-4-50※当日現地払いは受け付けておりませんのでご了承下さいQ.クレジットカードは利用できますか？A.VISA、Master、JCB がご利用可能です。ご予約と同時に決済となります。Q.チェックイン・チェックアウトの時刻をおしえてください。A.チェックインは15時～19時、チェックアウトは10時となります。Q.チェックイン時刻を早めることはできますか？A.アーリーチェックインは1室1時間1,600円となります。予約状況により承ることができない場合があります。Q.アメニティーは用意されていますか？A.フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、浴衣をご用意しております。Q.当日でも予約ができますか？A.空室がある場合は対応できることがありますが、できるだけ早めのご予約をお願いします。Q.カラオケルームの営業時間は？A.18時～23時の営業となります。事前予約をおすすめいたします。料金：1時間2,500円Q.薬師の湯の貸切風呂を予約したいです。A.1時間1,100円となります。予約は薬師の湯へお電話をお願いします。薬師の湯TEL：0229-67-3388Q.部屋の指定はできますか？A.できる限りご希望を考慮させていただきます。※確約はできませんのでご了承ください
